Ik wil een tolk aanvragen 

Kunt u door een taalbarrière geen passende zorg verlenen? Dan kunt u gebruikmaken van de telefonische tolkdienst. De tolkdiensten van Global Talk zijn kosteloos. De tolken zijn onpartijdig en hebben een beroepsgeheim. Het inzetten van een fysieke (live) tolk wordt niet vergoed. 

Wij vragen u om tijdens het gesprek met de tolkendienst altijd het COA-zorgnummer van de asielzoeker te vermelden. Alleen dan worden de kosten rechtstreeks vergoed door het COA. 

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de handleiding van Global Talk. 

Een tolk aanvragen 

Een tolk van Global Talk kan zowel telefonisch als via het portaal Tasnet worden aangevraagd. Als u al een Tasnetaccount heeft, kunt u de tolk zoals u gewend bent aanvragen. Vermeld het COA-zorgnummer. Bent u een nieuwe gebruiker van Global Talk? Lees dan de handleiding om een account aan te maken en vraag vervolgens de tolk aan. Vermeld het COA-zorgnummer.  
 

• Optie 1: Tolk inbellen 
  Via 088 - 255 52 22 kunt u de tolk telefonisch aanvragen. Vermeld het COA-zorgnummer. 
• Optie 2: Tolk aanvragen via het platform Tasnet 

Bestaande gebruiker Global Talk  
Als bestaande gebruiker kunt u met uw eigen Tasnetaccount een tolk aanvragen door het COA-zorgnummer te benoemen.  

Nieuwe gebruiker Global Talk  
Global Talk heeft een handleiding opgesteld waarin het gebruik van het portaal Tasnet wordt toegelicht. Via dit portaal kunt u een tolk aanvragen door het COA-zorgnummer te benoemen.  

Gebarentolk 

Asielzoekers van alle leeftijden die doof, slechthorend of doofblind zijn, kunnen ondersteuning ontvangen van een gebarentolk bij het communiceren in privésituaties. Bekijk de mogelijkheden.